Servicios
Estamos siempre cerca del cliente
El cliente siempre es el centro de nuestra atención, desde la preventa hasta la entrega, y tambien en la postventa. Nuestro enfoque prefiere el contacto directo y las relaciones interpersonales.
Asistencia al cliente
El servicio de asistencia garantiza una continua actividad de apoyo. El cliente puede contar con un contacto interno que puede responder rápido sus solicitudes y necesidades.
Creemos que la relación directa y personal pueda facilitar la respuesta, disminuyendo el tiempo de espera y mejorando el servicio.
Asistencia en la postventa
Nuestro departamento de postventa cuenta con un equipo de técnicos altamente especializados para atender las solicitudes de asistencia de todo el mundo.
El proceso involucra intervenciones presenciales y en línea con personal dedicado y capacitado también en el uso de metodologías de resolución de problemas 8D de acuerdo con la certificación ISO; la rapidez de la intervención está garantizada por nuestra amplia presencia y por una red de talleres autorizados.
A esto se suma un Equipo de Formación dedicado a la formación del personal interno y externo.
